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MERCI D'AVOIR ACHETÉ UN PRODUIT BABY MONSTERS

La garantie de nos poussettes et accessoires est soumise aux conditions suivantes :

  1. Comme spécifié sur le reçu d'achat, la période de garantie du fabricant est de 24 mois à compter de la date d'achat, que ce soit pour le produit lui-même, une pièce de rechange ou un produit réparé.
  2. Cette garantie du fabricant s'applique uniquement dans la région/pays où le produit a été acheté.
  3. Cette garantie ne s'applique qu'à un produit acheté pour un usage privé.
  4. Sauf si notre service après-vente accepte un échange ou un retour de produit, les frais et les risques de transport depuis et vers le point de vente seront à la charge de BABY MONSTERS.
  5. Nous nous réservons le droit d'arrêter la fabrication d'un modèle, d'une couleur, d'un tissu ou d'un accessoire. Pendant la période de garantie, les remplacements pour le consommateur se feront par un produit, une couleur ou un tissu équivalents. BABY MONSTERS se réserve également le droit de remplacer un châssis complet ou d'envoyer des pièces de rechange sous forme de pièces reconditionnées.
  6. La garantie n'est pas transférable et seul le propriétaire d'origine peut la réclamer.
  7. La réparation d'un produit n'étend pas la garantie d'origine, qui reste valable selon le ticket d'achat.
  8. Pour faire valoir cette garantie du fabricant, vous devez nous fournir les éléments suivants :
  • une copie du reçu d'achat avec la date,
  • une description claire de la réclamation et
  • des photos du produit défectueux et/ou des photos de la pièce ou du produit défectueux.

QUE COUVRE LA GARANTIE DU FABRICANT ?

La garantie de nos produits couvre les éléments suivants :

  • tous les défauts de fabrication du châssis, de la structure et des roues ;
  • tous les défauts de fabrication des adaptateurs ;
  • les fermetures à glissière ;
  • toutes les pièces du harnais de votre poussette ;
  • les coutures de la housse ;
  • la solidité de la couleur.

LA GARANTIE DU FABRICANT NE SERA PAS VALABLE DANS LES CIRCONSTANCES SUIVANTES :

  1. Si vous avez effectué ou si un tiers a effectué des modifications ou des réparations sans notre autorisation écrite préalable.
  2. Des défauts dus à la négligence ou à un accident et/ou à toute utilisation ou entretien autre que celui indiqué dans le manuel d'instructions.
  3. Si le numéro de série est endommagé ou effacé.
  4. Des dommages causés par une usure normale due à une utilisation régulière.
  5. Des dommages dus à l'utilisation (inappropriée) d'accessoires ou d'autres produits raccordés au produit BABY MONSTERS d'origine ;
  6. Des dommages dus à une utilisation quotidienne et à l'usure des composants en tissu, y compris la décoloration ou les éraflures du châssis ;
  7. Un assemblage incorrect ou l'installation de pièces par des tiers qui ne sont pas compatibles avec le produit.
  8. Des dommages dus à une utilisation incorrecte, à un manque de soin, à un contact avec des liquides, à des dommages accidentels ou involontaires.
  9. Un stockage/entretien inadéquat du produit.
  10. Des dommages sur la poignée ou le rembourrage causés par une utilisation régulière du produit.
  11. Des ruptures ou déchirures sur les roues.
  12. Des dommages causés par des réparations effectuées par des personnes non autorisées ou un démontage incorrect du produit.
  13. Des dommages causés par le transport par une compagnie aérienne ou autre. Vérifiez soigneusement votre produit après la livraison par la compagnie aérienne (ou d'autres transporteurs) et déposez immédiatement une réclamation auprès de la compagnie aérienne en cas de dommages.
  14. Un mécontentement du client par rapport à l'ajustement, au poids, à la fonctionnalité, à la couleur ou au design du produit.

IMPORTANT

Conservez le reçu d'achat dans un endroit sûr et faites-en une copie. La période de garantie du fabricant pour ce produit est de 24 mois à compter de la date d'achat indiquée sur le reçu d'achat.

Vous pouvez nous contacter via notre service clientèle [email protected].

Contactez-nous pour toutes réclamations survenues en dehors de la période de garantie du fabricant, et nous vous fournirons le service technique approprié pour la réparation.

Nous nous réservons le droit de modifier les dispositions de cette garantie.

PIÈCES DE RECHANGE

Utilisez uniquement des pièces d'origine ou des pièces approuvées par nous avec le produit.

Contactez-nous si vous avez besoin d'une pièce de rechange pour votre produit BABY MONSTERS.

Vous pouvez également acheter directement les pièces disponibles sur notre site web www.baby-monsters.com.